AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: Julio de 2026

Patitas Coquetas S.A. de C.V., con domicilio en Iturbide 341, Colonia Centro, Celaya, Guanajuato, Código Postal 38000, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales de identificación y contacto:

  • Nombre completo.

  • Dirección de envío y dirección de facturación.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono de contacto y/o WhatsApp.

Nota sobre Datos Financieros: Le informamos que las transacciones económicas dentro de nuestro sitio web son procesadas de forma externa e independiente por las pasarelas de pago autorizadas (PayPal, Stripe, Mercado Pago). Patitas Coquetas S.A. de C.V. no almacena, recolecta ni tiene acceso a sus datos bancarios, números de tarjetas de crédito o débito; únicamente recibimos la confirmación digital del pago de su orden.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado (Finalidades Primarias):

  • Procesar, validar y confirmar sus órdenes de compra en línea.

  • Confeccionar y elaborar las prendas personalizadas a la medida de su mascota.

  • Gestionar la entrega física de sus mercancías a través de las empresas de mensajería (FedEx y DHL).

  • Emitir las facturas fiscales correspondientes en caso de ser solicitadas.

  • Brindar atención al cliente y soporte técnico relacionado con sus pedidos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):

  • Envío de promociones, descuentos, ofertas y cupones exclusivos.

  • Distribución de boletines informativos sobre nuevas colecciones de temporada.

  • Comunicaciones especiales, dinámicas comerciales o felicitaciones de cumpleaños para sus mascotas a través de correo electrónico o WhatsApp.

Mecanismo de negativa: En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede enviar desde este momento un correo electrónico a PatitasCoquetas@Gmail.com manifestando su negativa. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con los siguientes terceros receptores:

  1. Empresas de Mensajería y Paquetería (FedEx y DHL): Con la finalidad única de realizar la entrega física de los productos adquiridos en su domicilio.

  2. Terceros y Agencias Aliadas de Marketing: Con la finalidad de gestionar, optimizar y dirigir nuestras campañas publicitarias, segmentación de mercados y envío de correos promocionales.

Al aceptar este Aviso de Privacidad o realizar una transacción en nuestro sitio web, usted otorga su consentimiento expreso para que Patitas Coquetas S.A. de C.V. realice dichas transferencias conforme a los términos aquí señalados, de acuerdo con lo estipulado en la legislación mexicana vigente.

4. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: PatitasCoquetas@Gmail.com.

La solicitud deberá contener al menos:

  • Su nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta.

  • Los documentos que acrediten su identidad (copia de INE o pasaporte).

  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que este sitio web no implementa de forma directa herramientas de rastreo persistente, uso de cookies ni sistemas analíticos automatizados para recabar sus datos de navegación o patrones de comportamiento en internet.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso a través de su publicación directa en nuestro portal de internet.